फास्टैग भारत में इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रहण प्रणाली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो टोल प्लाजा पर कैशलेस और संपर्क रहित भुगतान की सुविधा प्रदान करता है। हाल ही में, 17 फरवरी 2025 से नए फास्टैग नियम लागू हुए हैं, जिनका उद्देश्य टोल लेनदेन को अधिक कुशल और सुरक्षित बनाना है। इन नियमों में ब्लैकलिस्टिंग, ग्रेस पीरियड, सख्त लेनदेन सत्यापन, और चार्जबैक नीति जैसे महत्वपूर्ण बदलाव शामिल हैं।

नए फास्टैग नियम के तहत, यदि कोई फास्टैग ब्लैकलिस्टेड हो जाता है, तो उपयोगकर्ता को 70 मिनट का ग्रेस पीरियड मिलता है, जिसमें वे अपने फास्टैग की स्थिति को ठीक कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि कोई लेनदेन 15 मिनट से अधिक समय के बाद प्रसंस्कृत होता है, तो उसे फ्रॉड के रूप में चिह्नित किया जा सकता है, जिससे अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

फास्टैग का उपयोग मुंबई में भी अनिवार्य कर दिया गया है, जहां 1 अप्रैल 2025 से सभी टोल प्लाजा पर केवल फास्टैग के माध्यम से ही टोल भुगतान किया जा सकेगा। यह नियम यातायात को सुगम बनाने और मैनुअल टोल संग्रहण को कम करने के लिए है।

फास्टैग के नए नियमों की मुख्य जानकारी

विवरण	जानकारी
नियम लागू होने की तिथि	17 फरवरी 2025
ब्लैकलिस्टिंग और ग्रेस पीरियड	70 मिनट का ग्रेस पीरियड, जिसमें उपयोगकर्ता अपने फास्टैग की स्थिति को ठीक कर सकते हैं
लेनदेन सत्यापन	लेनदेन को 15 मिनट के भीतर प्रसंस्कृत करना होगा, अन्यथा अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं
चार्जबैक नीति	बैंक 15 दिनों के बाद ही चार्जबैक की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं
मुंबई में फास्टैग अनिवार्य	1 अप्रैल 2025 से मुंबई में सभी टोल प्लाजा पर फास्टैग अनिवार्य
नियमों का उद्देश्य	टोल लेनदेन को अधिक कुशल और सुरक्षित बनाना
प्रभाव	यातायात को सुगम बनाना और मैनुअल टोल संग्रहण को कम करना

फास्टैग के नए नियमों के उद्देश्य

फास्टैग के नए नियमों के मुख्य उद्देश्य निम्नलिखित हैं:

• कुशल टोल संग्रहण: इन नियमों का उद्देश्य टोल लेनदेन को अधिक कुशल और संपर्क रहित बनाना है, जिससे यातायात में सुधार हो।
• फ्रॉड की रोकथाम: सख्त लेनदेन सत्यापन के माध्यम से फ्रॉड को रोकना और सुरक्षा में सुधार करना।
• उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार: उपयोगकर्ताओं को ग्रेस पीरियड और चार्जबैक नीति के माध्यम से अधिक सुविधा प्रदान करना।

फास्टैग के नए नियमों के लाभ

फास्टैग के नए नियमों के कई लाभ हैं, जिनमें से कुछ प्रमुख लाभ निम्नलिखित हैं:

• कुशल टोल प्लाजा: ये नियम टोल प्लाजा पर भीड़भाड़ को कम करेंगे और यातायात को सुगम बनाएंगे।
• सुरक्षित लेनदेन: सख्त लेनदेन सत्यापन से फ्रॉड की संभावना कम होगी और सुरक्षा में सुधार होगा।
• उपयोगकर्ता सुविधा: उपयोगकर्ताओं को ग्रेस पीरियड और चार्जबैक नीति के माध्यम से अधिक सुविधा मिलेगी।

फास्टैग के नए नियमों के लिए आवश्यक कदम

फास्टैग के नए नियमों के लिए उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:

1. फास्टैग खाते में पर्याप्त शेष: अपने फास्टैग खाते में पर्याप्त शेष रखें ताकि टोल प्लाजा पर कोई समस्या न हो।
2. फास्टैग की स्थिति की जांच: नियमित रूप से अपने फास्टैग की स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वह ब्लैकलिस्टेड नहीं है।
3. लेनदेन का समय: लेनदेन के समय पर ध्यान दें ताकि 15 मिनट के भीतर प्रसंस्करण हो सके।
4. KYC अद्यतन: अपने KYC विवरण को नियमित रूप से अद्यतन रखें ताकि फास्टैग ब्लैकलिस्टेड न हो।

फास्टैग के नए नियमों से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

फास्टैग के नए नियमों के बारे में कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न निम्नलिखित हैं:

• नए फास्टैग नियम कब से लागू हुए?
  • नए नियम 17 फरवरी 2025 से लागू हुए हैं।
• फास्टैग ब्लैकलिस्टिंग क्या है?
  • यदि फास्टैग ब्लैकलिस्टेड हो जाता है, तो टोल भुगतान अस्वीकृत हो जाता है।
• ग्रेस पीरियड क्या है?
  • उपयोगकर्ताओं को 70 मिनट का ग्रेस पीरियड मिलता है ताकि वे अपने फास्टैग की स्थिति को ठीक कर सकें।

निष्कर्ष

फास्टैग के नए नियम टोल लेनदेन को अधिक कुशल और सुरक्षित बनाने के लिए हैं। इन नियमों से यातायात में सुधार होगा और फ्रॉड की संभावना कम होगी। उपयोगकर्ताओं को अपने फास्टैग खाते में पर्याप्त शेष रखना और नियमित रूप से अपने फास्टैग की स्थिति की जांच करनी चाहिए ताकि वे इन नियमों का लाभ उठा सकें।

Disclaimer: फास्टैग के नए नियम 17 फरवरी 2025 से लागू हुए हैं और उनका उद्देश्य टोल लेनदेन को अधिक कुशल और सुरक्षित बनाना है। यह नियम राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) और राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) द्वारा लागू किए गए हैं।